品質保証

品質保証及び返金保証

That's our guarantee. When you know and love a brand of pet product, it's important to get what you expected.

PetBucketは以下のように商品の品質を保証いたします:

• ご注文の商品と同一のブランドであること
• ご注文の商品と同一の製造元の商品であること
• ご注文の商品と同一の成分が使用されていること
• ご注文の商品と同一の量・個数であること
• 動物病院で購入するものと同等の商品であること
• 全て正規品であり、模倣製品ではないこと (EPAの正規品チェック要領)

到着した商品がご希望のものと異なる場合は、以下のように返金を保証いたします：

• 返品を承ります
• 全額返金いたします
• 製品価格の5%を上限として返送料を当社が負担いたします (商品が正常に返品された場合に限ります)
• 喜んで承ります

ただし以下の場合に限ります

• 未使用あるいは1回分のみの使用であること
• 商品の到着から30日以内にご返送いただくこと

• 動物病院で購入するものと同一の薬です
• 当社の販売量の大きさにより有効期限が長いものをご提供可能です
• ご自宅まで送料無料のお届けになります